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美容院遇到顾客砍价时该如何应对?


很多行业都存在着价格博弈,美容院也不例外,很多时候在我们的美容院也会有客户来和我们砍价,我们美容院的美容师应该如何处理客户砍价呢?面对这类客户我们怎么样去说服客户做这个项目呢?

美容院遇到顾客砍价时该如何应对

qq开挂抢红包神器度小编总结了以下几种针对客户砍价美容师对策:

1、实话实说法

我们美容师可以阐述项目价格的公道性,指出很多地方都是这个价格,而且项目非常的不错,有含量,使客户安心,他没有受骗,让项目价格透明化

2、优势凸显法

美容师应该针对项目优势再次做详细的介绍,让客户真正的了解到该项目的优势,做后会有什么好处,可以解决什么问题。

3、预先设计法

首先美容师要有一定的接受能力,不要一开始听到客户认为价格高就开始反驳,要觉得项目价格高是一件在正常不过的事情,并要内心镇定的与客户周旋,要拿出充分的优势,让客户认为这个钱没有花的是值得的,没有打水漂!

4、自信商品法

美容师一定要对自己有信心,对产品有信心,要相信自己美容院的产品就是较好的,也是较有特色的,价格合理是物有所值,只有自己有底气,内心深处觉得产品好以后,才能去更好的说服客户。

6、收集证据法

美容师在平时可以整理以及收集产品相关资料以及证据。等客户进店时就将这些资料给客户看,证明自己美容院价格的合理性,要让客户也同样从内心认可项目的品质,认为花再多的钱也值得。

7、迂回补偿法

当客户实在是纠结于价格,让你便宜一些时,你可以在自己力所能及的范围内,在其他方面给予客户补偿,给客户一瓶精油或者洗面奶作为补偿,满足客户贪小便宜心理。

8、先紧后松法

在确定客户消费欲望后,面对价格压力,美容师要心平气和的给客户解释不讲价的原因,刚刚给客户申请送一个其他服务,来改变还价的局面。

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